Näitä sopimusehtoja sovelletaan kaikkiin Yrityksen tarjoamiin palveluihin, kuten verhosuunnitteluun, ompelutöihin ja verhoilupalveluihin.
1. Sopimuksen syntyminen ja tilaus
- Tilaus muuttuu sitovaksi, kun asiakas hyväksyy Yrityksen antaman tarjouksen kirjallisesti tai sähköisesti.
- Mittatilaustöillä (kuten määrämittaan ommelluilla verhoilla tai kalusteverhoilulla) ei ole kuluttajansuojalain mukaista peruutusoikeutta sen jälkeen, kun työn suorittaminen tai materiaalien tilaus on aloitettu.
2. Kankaat ja materiaalimaksut
- Työhön tilattavat kankaat ja muut erikoismateriaalit laskutetaan ja maksetaan aina etukäteen ennen materiaalien tilaamista tai työn aloittamista.
- Jos asiakas toimittaa työhön omat kankaat, Yritys ei vastaa asiakkaan hankkiman materiaalin laadusta, riittävyydestä tai käyttäytymisestä työstön aikana.
3. Hinnoittelu ja maksuehdot
- Palvelut hinnoitellaan tapauskohtaisesti annetun tarjouksen mukaisesti kokonaishintana tai urakkana.
- Työn aikana ilmenevistä välttämättömistä lisätöistä (esimerkiksi huonekalun rungon piilevät viat tai lisämateriaalitarpeet) sovitaan aina erikseen asiakkaan kanssa ennen työn jatkamista.
- Loppulasku on maksettava ennen tuotteiden luovutusta tai toimitusta, ellei toisin ole sovittu.
4. Toimitusaika ja vastaanotto
- Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tarjouksen yhteydessä. Yritys ei vastaa kolmansista osapuolista johtuvista viivästyksistä, kuten kankaiden toimitusvaikeuksista.
- Valmiit työt on noudettava tai vastaanotettava sovitusti. Pitkäaikaisesta säilytyksestä Yrityksen tiloissa voidaan periä erillinen säilytysmaksu.
5. Virhevastuu ja reklamaatiot
- Palveluilla ja mittatilaustöillä ei ole erillistä takuuaikaa. Työ suoritetaan ammattitaitoisesti ja hyvää käsityöläistapaa noudattaen.
- Asiakkaan on tarkistettava tuote heti vastaanottamisen yhteydessä.
- Mahdolliset virheet tai puutteet on ilmoitettava Yritykselle kirjallisesti 7 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, jotta Yrityksellä on mahdollisuus korjata virhe.